Kuljettaja tiedostaa hyvän asiakaspalvelun määritelmän eli mitä hyvä asiakaspalvelu kokonaisuutena on ja sen, miten siihen päästään. Kuljettaja ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle. Kuljettaja osaa toimia vuorovaikutustilanteessa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Kuljettaja osaa…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava ymmärtää esteettömyyden merkityksen ja osaa ottaa sen huomioon henkilöliikenteessä. Koulutettava huomioi erilaisia asiakasryhmiä ja tiedostaa näiden erityisvaatimukset. Koulutettava osaa tarkastella fyysisen terveyden merkitystä työhyvinvoinnin kannalta. Koulutettava tiedostaa työskentelyasentojen merkityksen.…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava tiedostaa kuljetusalan ympäristövastuun Koulutettava osaa arvioida omaa toimintaansa ja toimia ekologisesti Koulutettava tuntee taloudellisen ajamisen perusteet Koulutettava osaa kuljettaa ajoneuvoaan polttoainetaloudellisesti Koulutettava tuntee muuttuneen tieliikennelain perusteet, liikennemerkit ja tiemerkinnät.…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa henkilöliikenteen asiakaspalvelutilanteissa. Kuljettaja tietää miten toimi erilaisissa poikkeustilanteissa. Koulutettava ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle. Koulutettava osaa toimia vuorovaikutustilanteessa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Koulutettava osaa toimia hyvänä asiakaspalvelijana…
Tutustu ja ilmoittaudu →Kuljettaja omassa työssään tiedostaa miten toimia kriisitilanteessa Kuljettaja omassa työssään tiedostaa miten toimia traumaattisen tapahtuman läpikäyneen yksilön kanssa Kuljettaja omassa työssään tiedostaa miten toimia kun traumaattinen tapahtuma sattuu omalle kohdalle…
Tutustu ja ilmoittaudu →Ensiavun peruskurssi kestää 16 tuntia. Toinen koulutuspäivä on seuraavana päivänä kello 8.15 alkaen. Koulutuksesta saatu todistus on voimassa kolme vuotta. Koulutus sopii kaikille alasta riippumatta…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa hätä- ja onnettomuustilanteissa. Koulutettava osaa toimia oikein ensiaputilanteissa. Koulutettava tiedostaa kuljetusalan mahdolliset riskit liittyen kuljetusrikollisuuteen.
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutuksen tavoitteena on, että koulutettava tuntee miten työtilat, työ- ja tuotantomenetelmät hänen työpaikallaan on suunniteltu ja miten ne vaikuttavat häneen työntekijänä. Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa työympäristössään. Koulutettava tiedostaa velvoitteensa…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutuksen tavoitteena on lisätä kuljettajan tietämystä seuraavista asioista: -Ajoneuvotekniikasta ja sen merkityksestä ajoneuvon käytettävyyteen, kestävyyteen ja polttoainekulutukseen. -Päivittäistarkastusten merkityksestä auton käytettävyyden ja moitteettoman toiminnan kannalta. -Hallintalaitteiden teknisistä ominaisuuksista ja toiminnasta…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa ajo- ja lepoaikojen noudattamisessa sekä tietää miten tulee toimia erilaisissa poikkeustilanteissa digipiirturin käyttö huomioiden. Koulutettava tiedostaa velvoitteensa valvontatilanteessa. Koulutettava tietää nykyiset ja digipiirtureita koskevat säännökset…
Tutustu ja ilmoittaudu →