Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa henkilöliikenteen asiakaspalvelutilanteissa. Kuljettaja tietää miten toimi erilaisissa poikkeustilanteissa. Koulutettava ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle. Koulutettava osaa toimia vuorovaikutustilanteessa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Koulutettava osaa toimia hyvänä asiakaspalvelijana…
Tutustu ja ilmoittaudu →Kuljettaja tiedostaa hyvän asiakaspalvelun määritelmän eli mitä hyvä asiakaspalvelu kokonaisuutena on ja sen, miten siihen päästään. Kuljettaja ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle. Kuljettaja osaa toimia vuorovaikutustilanteessa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Kuljettaja osaa…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutuksen tavoitteena on lisätä kuljettajan tietämystä seuraavista asioista: – Kuljettajan toiminnan ja asenteen merkitys kuljetusyrityksen talouteen. – Ajovastusten ja joutokäynnin vaikutus kulutukseen. – Ennakoinnin ja ajonopeuden vaikutus kulutukseen. – Uuden…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutuksen tavoitteena on, että kuljettaja tuntee ajo- ja lepoaikasäädökset ja osaa soveltaa niitä työssään. Kuljettaja tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa ajo- ja lepoaikojen noudattamisessa sekä tietää miten tulee toimia erilaisissa poikkeustilanteissa.…
Tutustu ja ilmoittaudu →Kuljettaja tiedostaa levon, henkisen hyvinvoinnin ja työyhteisön merkityksen työhyvinvoinnin kannalta. Kuljettaja tiedostaa päihteiden vaikutuksen yksilön henkiseen hyvinvointiin Kuljettaja osaa tarkastella fyysisen terveyden merkitystä työhyvinvoinnin kannalta. Kuljettaja tiedostaa työskentelyasentojen merkityksen. Kuljettaja…
Tutustu ja ilmoittaudu →Alcohol passport test, in English at KUUSAMO Please take a ID with you. Self-study material can be found on the web: https://valvira.fi/en/alcohol/alcohol-passport -> Files ->…
Tutustu ja ilmoittaudu →Anniskelupassitesti Kuusamossa. Otathan mukaasi kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Itseopiskeltava materiaali löytyy Valviran sivuilta: https://www.valvira.fi/alkoholi/anniskelu/anniskelupassi -> Alkoholijuomien anniskelu (pdf) Mallitestiä voi harjoitella: https://www.anniskelupassi.com/anniskelupassi-materiaali Hinta sisältää yhden veloituksettoman uusinnan,…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa henkilöliikenteen asiakaspalvelutilanteissa. Kuljettaja tietää miten toimi erilaisissa poikkeustilanteissa. Koulutettava ymmärtää asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle. Koulutettava osaa toimia vuorovaikutustilanteessa erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Koulutettava osaa toimia hyvänä asiakaspalvelijana…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava ymmärtää esteettömyyden merkityksen ja osaa ottaa sen huomioon henkilöliikenteessä. Koulutettava huomioi erilaisia asiakasryhmiä ja tiedostaa näiden erityisvaatimukset. Koulutettava osaa tarkastella fyysisen terveyden merkitystä työhyvinvoinnin kannalta. Koulutettava tiedostaa työskentelyasentojen merkityksen.…
Tutustu ja ilmoittaudu →Koulutettava tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa hätä- ja onnettomuustilanteissa. Koulutettava osaa toimia oikein ensiaputilanteissa. Koulutettava tiedostaa kuljetusalan mahdolliset riskit liittyen kuljetusrikollisuuteen.
Tutustu ja ilmoittaudu →